Пул запросов
Набор вопросов, которые платформа задаёт нейросетям. Всё, что вы видите в метриках, — это свёрнутые ответы на них.
Содержание страницы
Как собирается пул
Вопросы берутся из каталога срезов рынка: у каждого среза свой набор одного размера. Стартовый набор одинаков для всех проектов этого среза, а ваши правки меняют его только в вашем проекте. Для среза, которого в каталоге нет, вопросы собираются при запуске первого прогона. Пул открыт: он виден в разделе «Промпты» целиком, вместе с результатом по каждому запросу.
| Часть пула | Тип вопроса | Зачем нужна |
|---|---|---|
| Срез рынка | Вопрос покупателя по теме среза, без названий брендов | Проверить, называют ли вас, когда о вас не спрашивали |
| Вопросы о бренде | Стоит ли выбирать бренд, отзывы, плюсы и минусы, «что лучше: вы или конкурент» | Понять, что модель говорит о вас, когда вас уже знают; в видимость не входят |
Правка пула
В платных планах, где правка пула отмечена в карточке на странице «Тарифы», и в разовом отчёте пул редактируется: можно добавить свои формулировки, переписать неудачные и удалить лишние. Изменения применяются со следующего прогона.
- Сформулирован как вопрос покупателя, а не как рекламный слоган.
- Не содержит названия вашего бренда, если это вопрос среза рынка.
- По нему в принципе можно назвать несколько компаний.
- Привязан к городу, если бизнес локальный.
- Отражает реальный этап выбора, а не внутреннюю терминологию компании.
После изменения набора точки графика до и после несравнимы — система отметит это на линии. Лучше один продуманный пересмотр, чем правка каждую неделю.
Что смотреть по каждому запросу
| Запрос | Вы | Позиция |
|---|---|---|
| в каком банке выгоднее открыть вклад | да | 2 |
| надёжный банк для малого бизнеса | нет | — |
| где открыть расчётный счёт быстро | да | 4 |
«Для вклада стоит рассмотреть Веларис Банк, Аквелия Банк и Гринтара Банк. У Аквелии ставка ниже, но обслуживание дешевле…»
Раздел «Промпты»: поиск и списки «Срез» и «Намерение» сверху, запросы выбранного среза и ответ модели. Условный пример: бренды, домены и цифры вымышлены.
- Число рядом со срезом в списке — сколько в нём вопросов; у срезов рынка оно одинаковое. Вопросы среза, заданные каждой модели, и дают знаменатель процента видимости.
- Запрос без упоминания ни у одной модели — первый кандидат в план работ: тема, в которой бренда не существует.
- В самом ответе видно и позицию (порядок названий), и тон (какими словами описан бренд) — до того, как они превратились в метрики.
| Что видим | О чём говорит |
|---|---|
| Бренда нет ни у одной модели | Тема, в которой вас не существует. Кандидат номер один на работу с контентом |
| Бренд есть у одной модели из трёх | Вопрос не в бренде, а в источниках конкретного движка |
| Бренд назван последним | В список попадаете, но как запасной вариант — работать над позицией |
| О бренде говорят неточно | Материал для раздела «Факты бренда» и для правки собственных площадок |
Матрица «бренд × намерение»
Матрица живёт в разделе «Мониторинг бренда», под «Итогом прогона». Столбцы — намерения покупателя: выбор, доверие, сравнение, покупка, ситуация (подписи зависят от вашей роли на рынке). Строки — ваш бренд, конкуренты и лидер каждого намерения; в клетке вашего бренда — как часто его называют в ответах на вопросы этого намерения за несколько последних прогонов. Она отвечает на вопрос «где именно нас не видно»: в каком типе вопросов ответ достаётся другим брендам.
- Ответы с поиском в вебе и ответы по памяти модели показаны отдельно; «Память моделей» свёрнута — она меняется месяцами, а не за прогон.
- Красная клетка «нет» — по этому намерению бренд в ответах устойчиво отсутствует; это готовая задача для контента. Состояние клетки оценивается с учётом шума, а бледные клетки — те, где замеров пока мало.
- Намерения с акцентными вопросами (звёздочка в «Промптах») отмечены в шапке.
- Матрица включается, когда набор вопросов среза расширен до 48 — по восемь на каждое намерение. На меньшем наборе разница между намерениями не выходит за шум, и на месте матрицы показывается объяснение.
Поисковый слой ИИ
Ниже матрицы — скрытый слой веб-поиска. Нейросети с веб-поиском не отправляют ваш промпт в поиск дословно: они переформулируют его в несколько коротких подзапросов и собирают ответ из найденного. Раздел показывает этот скрытый слой — реальные поисковые формулировки моделей под ваши промпты и домены, которые по этим формулировкам попадают в ответ.
- Подзапросы — готовый словарь для контента: именно этими словами модели ищут вашу категорию в вебе.
- Домены рядом с формулировками показывают, какие площадки выигрывают этот поиск, — по сути готовое задание: по каким запросам и где нужно присутствовать.
- У моделей без веб-поиска подзапросов не существует — платформа честно показывает это, а не рисует пустые нули.
Подзапросы сгруппированы по темам, рядом — таблица формулировок и доменов, которые по ним отвечают. Матрица «бренд × намерение» (она в «Мониторинге бренда») и поисковый слой отвечают на соседние вопросы: первая — где бренда не хватает, второй — какими словами эту тему ищут и где на неё уже отвечают. Доступность блоков зависит от тарифа.