Факты бренда
Что нейросети утверждают о вашей компании и как исправлять то, что расходится с действительностью.
Содержание страницы
Что это за раздел
Из ответов извлекаются утверждения о компании: чем занимается, где работает, что входит в услугу, какие условия и цены. Собранные вместе, они показывают «портрет бренда» в понимании моделей — иногда неожиданно отличающийся от того, что компания о себе рассказывает.
- Верные факты — опора: их стоит закреплять и повторять на других площадках.
- Устаревшие факты — самая частая проблема: модель помнит прошлогодние условия.
- Неверные факты — то, что нужно исправлять в источниках, а не оспаривать у модели.
- Отсутствующие факты — не менее важны: если модель не знает о ключевом преимуществе, его негде было прочитать.
Как работать с разделом
Сверху — сводка: сколько утверждений нейросети повторяют о компании и сколько из них подтверждено, выглядит сомнительно или пока не проверялось. Ниже — сами факты с фильтрами по статусу, категории и прогону: можно посмотреть только то, что было замечено в конкретном замере. Одноразовые заявления — одно упоминание у одной модели в одном прогоне — спрятаны за счётчиком, чтобы не создавать шум.
| Действие | Что происходит |
|---|---|
| Подтвердить | Факт становится частью эталона бренда — вашей проверенной версии, с которой сверяются следующие прогоны |
| Неправда | Неверное или чужое утверждение скрывается из контура; его всегда можно вернуть через фильтр «Скрытые» |
| Сверить с сайтом | Платформа читает ваш сайт и сверяет утверждения с ним: совпавшие подтверждаются автоматически, расхождения попадают в «Требует внимания» |
Так помечаются утверждения, которые расходятся с вашей подтверждённой версией или с сайтом. Противоречие, замеченное впервые, сначала берётся под наблюдение и ждёт подтверждения следующим прогоном — случайная формулировка одной модели тревогу не поднимает.
Как исправить неверный факт
- Найдите, откуда он взялся
Почти всегда источник существует: старая карточка в каталоге, устаревшая страница, чужая публикация. Раздел «Источники» подсказывает, где искать.
- Выровняйте факт везде
Сайт, карточки, справочники, каталоги, профили в сообществах. Расхождение между площадками — главная причина неверных утверждений.
- Дайте однозначную формулировку
Короткое утверждение в явном виде извлекается лучше, чем то же самое, размазанное по абзацу маркетингового текста.
- Снимите контрольный срез
Через прогон-другой проверьте, изменилась ли формулировка. Движки с активным поиском реагируют быстрее, чем те, что отвечают из обучающего корпуса.
Обратиться к нейросети и попросить её исправиться. Модель не хранит карточку вашей компании, которую можно отредактировать: она пересобирает ответ каждый раз из того, что нашла. Меняются источники — меняется ответ.