Частые вопросы

GEO (Generative Engine Optimization) — работа с видимостью бренда в ответах ИИ-ассистентов. SEO по-прежнему отвечает за классическую выдачу и клики на сайт. GEO дополняет SEO: пользователь всё чаще получает ответ сразу в чате, не открывая сайт.

Если вас нет в сгенерированном ответе, для части аудитории бренд «не существует» в этом сценарии выбора — даже при сильном SEO. GEO показывает, кого рекомендуют модели, в каком тоне и с какими ссылками.

Зависит от исходной точки: правки контента и точечные упоминания могут сдвинуть картину за несколько недель, устойчивое усиление авторитета — за месяцы. Каждое зафиксированное действие помогает связать шаг с последующими срезами мониторинга.

Модели опираются на источники с высоким доверием: справочники, отраслевые медиа, профильные сообщества. Систематическое присутствие в таких каналах повышает шанс цитирования и корректных формулировок о бренде.

По заданным промптам снимаются ответы поддерживаемых моделей. Анализируются факт упоминания, позиция в списке, тон, ссылки на ваш домен и на конкурентов.

Основные публичные ассистенты, в том числе режимы с опорой на внешние источники. Конкретный набор по тарифу указан на странице «Тарифы»; новые движки добавляются по мере стабилизации методики съёма.

Ранжирующие («лучшие компании в категории») показывают, попадаете ли вы в естественные подборки. Вопросные («что предлагает бренд») проверяют, знает ли модель вас целенаправленно. Сравнение двух типов отделяет охват рынка от точности знания о бренде.

Срез строится в контролируемых условиях: без истории чата и личных предпочтений конкретного аккаунта, чтобы получить воспроизводимую картину. У конечного пользователя ответ может отличаться — мы фиксируем базовую линию для сравнения во времени.

На платном тарифе проект обновляется автоматически раз в неделю при включённом авто-обновлении, плюс до двух ручных обновлений в месяц на проект.

Да. В разделе «Конкуренты» показывается, как бренды рынка появляются в тех же промптах: доля голоса, упоминания и цитирования рядом с вашим проектом.

• Наличие и частота упоминаний бренда (процент видимости).
• Средняя позиция бренда внутри ответа.
• Тон ответов — перевес похвалы над критикой.
• T-score — сводная оценка трёх метрик.
• Доля голоса относительно конкурентов.
• Цитирования домена и сторонних источников с разбивкой по типам площадок.
• Расхождения фактов о бренде с проверенной информацией.

Нет. Движки с активным поиском по внешним источникам сильнее реагируют на контент и цитирования. Модели, опирающиеся в основном на обучающий корпус, меняются медленнее — там важны долгие накопления авторитета.

Мониторинг фиксирует такие ответы. Порядок действий: обновить официальные материалы, выровнять факты на всех площадках, поработать с источниками, которые цитируют модели, и снять контрольный срез после изменений.

Модель опрошена, ответ получен, бренд в нём не назван. Это результат, а не ошибка: он показывает, где именно бренда нет.

Идеи, которые появились при разборе ответов нейросетей. Гипотезы про конкурентов лежат в разделе «Конкуренты»: они собраны из ответов, где вас сравнивали с конкретными игроками рынка. Это не рекомендации и не выводы — гипотезу стоит проверить на своих данных, прежде чем брать в работу.

В выгрузке отчёта есть раздел «Что делать» — шаги на ближайший период по итогам прогона. Выполняет их ваша команда или агентство; после внедрения поставьте метку на графике мониторинга и смотрите серию прогонов после неё.

Мониторинг отвечает на вопрос «есть ли мы в ответе и на каких условиях» и показывает, изменилось ли это после ваших действий. Сами работы — контент, публикации, отзывы, карточки на площадках — делает ваша команда или ваше агентство.

Да, но не по двум соседним точкам. Поставьте метку на графике в день внедрения, не меняйте набор запросов и смотрите серию прогонов после метки, сравнивая затронутые запросы с нетронутыми. Порядок проверки — на странице «Как проверить, что действие сработало».

От младшего плана с мониторингом до корпоративного с безлимитом проектов и оплатой по счёту, плюс разовый отчёт без подписки. Планы различаются числом проектов, числом срезов рынка и городов в проекте и доступом к отдельным разделам аналитики. Актуальный состав и цены — на странице «Тарифы» и в разделе «Подписка» кабинета.

Полноценного пробного режима с прогонами нет. Регистрация бесплатна: до оплаты доступен кабинет с демонстрационными материалами, анализ запускается по подписке. Чтобы получить цифры по своему бренду разово, есть отдельный разовый отчёт без подписки.

Да, апгрейд и расширение лимитов оформляются в разделе «Подписка» или по запросу в поддержку — без потери истории проектов.

Каждый проект на платном тарифе обновляется автоматически раз в неделю при включённом авто-обновлении. Дополнительно доступно до двух ручных обновлений в месяц на проект; правка параметров с перезапуском тоже считается ручным обновлением. Первый запуск при создании проекта расходует лимит проектов и не тратит ручные обновления. Просмотр отчётов квоту не расходует.

Создайте проект в мастере «Новый анализ» (бренд и сайт, срезы рынка, город, конкуренты), затем откройте «Мониторинг бренда» — там метрики, график динамики и показатели по моделям по активному проекту.

• Мониторинг бренда — метрики, динамика, топы брендов и источников, показатели по нейросетям.
• Промпты — весь пул запросов и результат по каждому.
• Тональность — как нейросети описывают бренд: тон, темы и качество упоминаний.
• Источники — домены, страницы и площадки, которые модели цитируют в ответах.
• Конкуренты — сравнение видимости с брендами, которых называют рядом, и гипотезы про конкурентов.
• Где покупают ваши бренды — называют ли вас местом покупки марок, которые вы продаёте; раздел виден магазинам, салонам и сетям со списком брендов в проекте.
• Отрасль — место проекта на фоне своей категории рынка: бенчмарк, движение брендов, свободные темы.
• Факты бренда — что модели утверждают о компании.

Активный проект выбирается вверху бокового меню (на телефоне меню открывается кнопкой слева вверху): все разделы сразу показывают данные выбранного проекта.

Да, прогон переключается в строке фильтров разделов аналитики, когда прогонов больше одного, — можно вернуться к любому прошлому замеру и сравнить его с текущим.

Либо прогон ещё идёт, либо в выбранном срезе действительно нет данных, либо раздел не входит в ваш тариф — в последнем случае на экране будет подсказка о том, что подключает доступ.

Кнопка «Скачать отчёт» — в разделе «Мониторинг бренда», отчёт относится к текущему выбранному прогону. Отчёт по разовому заказу лежит в разделе «Разовый отчёт» и дублируется письмом.

Формулировки могут плавать, но ядро брендов и устойчивые источники в выдаче держатся относительно стабильно. Регулярный мониторинг и последовательные действия повышают шанс стабильного присутствия, а не разового попадания.

Попытки массово подделать упоминания или заспамить модели неустойчивы и вредят репутации. Устойчивый результат дают проверяемый контент, легитимные цитирования и прозрачная коммуникация фактов о бренде.

Ваш ответ зависит от истории переписки, настроек аккаунта, региона и версии модели, а платформа задаёт вопросы в одинаковых контролируемых условиях. Расхождение нормально — подробности на странице «Почему нейросеть отвечает по-разному».

Роботов, которые собирают тексты для обучения моделей, закрыть можно — это решение бизнеса. Поисковых роботов нейросетей закрывать не стоит: сайт выпадет из ответов с поиском. Кто есть кто — на странице «Роботы нейросетей».

Платформа закрывает измерение, отчёты и гипотезы для проверки. Сами работы — контент, публикации, отзывы, карточки на площадках — делает ваша команда или ваше агентство; с чего начать, описано на страницах «Где размещать информацию о бренде» и «Правила продвижения в GEO».

Отчёты доступны только после входа в кабинет и не публикуются в открытом доступе. Подробности — на странице «Безопасность» и в политике конфиденциальности.

Да: несколько проектов в одном аккаунте, разграничение доступа участников команды на корпоративном плане и выгрузки для отчётности перед клиентами.

Что такой гарантии не существует ни у одного инструмента, потому что ответы моделей меняются независимо от подрядчика. Гарантировать можно измеримость: каждое действие проверяется тем же замером.

По абсолютным упоминаниям — нет, пулы разные. По проценту видимости и доле голоса — осторожно и только на одном и том же срезе рынка.

Показывает замер «как сейчас» по одному срезу рынка и одному городу. Не показывает динамику — для неё нужны минимум два прогона, то есть подписка.

С его покупателей, а не с продукта: как они выбирают и спрашивают ли совета у ассистентов. Затем показать замер по его бренду.