Помощник проекта

Помощник — боковая панель справа в кабинете. Он отвечает на вопросы о вашем проекте по данным выполненного прогона: как читать видимость, почему она изменилась, на какие вопросы бренд не называют, кого советуют вместо вас, за что ругают, какие сайты цитируют. Открывается кнопкой «Помощник» в верхней полосе кабинета или сочетанием Ctrl+/. Помощник сам видит открытый у вас экран: раздел и вкладку, блоки на странице и выбранные в фильтрах срез рынка, модель ИИ и локацию — поэтому на вопрос «объясни этот график» или «а что у GigaChat?» он отвечает про то, что вы сейчас смотрите.

• До первого завершённого прогона помощник не открывается: ему не по чему отвечать. В мастере проекта и на лендинге его нет.
• В пустой панели показано до шести кнопок-сценариев, их набор зависит от открытого раздела и доступных вам блоков: например, «Что значит наша видимость?», «Почему упали?», «Что изменилось», «Где нас не называют», «Кого советуют вместо нас», «За что ругают», «Где нам надо быть», «Что модели знают неверно». Под готовым ответом предлагаются до трёх вариантов продолжения.
• Кнопки — лишь способ начать. Можно писать вопрос своими словами, до 4 000 знаков, и продолжать разговор.
• Ответ приходит по мере написания. Идущий ответ можно остановить (пока он стоит в очереди, кнопка называется «Отменить»). Разговор по проекту не пропадает при перезагрузке страницы и смене раздела; более ранние реплики открываются кнопкой «Показать раньше», а заново начать можно значком «Новый разговор» вверху панели. Слишком длинный разговор достигает предела: панель сообщит об этом и предложит начать новый.
• Над полем ввода видно, что помощник знает о вашем экране: проект, дата прогона, раздел и выбранные на экране срез рынка и модель ИИ. Если контекст мешает, отключите его крестиком («Без контекста экрана»): вопрос уйдёт без привязки к экрану.
• Если вопрос требует человека, кнопка «Позвать человека» кладёт черновик вопроса в чат поддержки: проверьте текст и отправьте сами.

Помощник не придумывает и не округляет цифры по памяти. Любое число в его ответе берётся из данных вашего прогона через инструмент отчётов. Числа из отчёта выделены жирным с пунктиром: нажатие на число открывает карточку с подписью, базой N, шумом замера и ссылкой на раздел кабинета, где то же число видно в блоке. Строка «N цифр из отчёта» под ответом раскрывает список всех чисел ответа. Если число в тексте нельзя сверить с данными прогона, оно скрывается, а ответ получает пометку, что часть чисел скрыта.

• Шум замера виден в карточке числа: изменение в пределах погрешности измерения помощник не выдаёт ни за рост, ни за падение.
• Цифры блока, закрытого тарифом, помощник не пересказывает: такой блок для него помечен как недоступный.
• Рекомендации «что делать» помощник берёт только из готовых данных проекта и не обещает прирост видимости.
• Если выдача сокращена, под ответом есть пометка «показана часть данных».

Только то, что вы видите в кабинете: свои проекты, проекты своей организации и проекты, которыми с вами поделились. Проекты других клиентов, топ брендов из чужих прогонов и данные вне ваших прав недоступны ни по какому вопросу. Если у вас несколько проектов, помощник отвечает по выбранному и по просьбе переходит к другому из тех же прав.

• Помощник открывает только те отчёты, которые входят в ваш тариф и права. Проверка идёт на каждый вопрос: если доступ изменился, следующий вопрос уже получит отказ.
• Данные проекта (карточка, выдачи отчётов, текст вашего вопроса) передаются сервису языковой модели (основному или запасному), который пишет ответ. Данные аккаунта — почта, контакты, платежи — модели не передаются; телефоны, адреса почты, ИНН, номера банковских карт, СНИЛС и паспорта в тексте вопроса перед отправкой маскируются.
• Фрагменты ответов нейросетей и сайтов помощник считает недоверенным текстом: просьбы и команды внутри них он не выполняет.

Когда квота исчерпана, панель сообщает об этом и показывает дату, с которой сообщения снова доступны; уже написанные ответы остаются в разговоре. Сообщением считается каждый вопрос. Если ответ не начался (сбой сервиса или остановка до первого слова), сообщение возвращается в квоту.

Доступ к помощнику выдаётся персонально. Если доступа нет, кнопка «Помощник» в верхней полосе кабинета открывает карточку с кнопкой «Написать в поддержку»: нажмите её, мы подключим. Если панель пишет «Помощник недоступен для этого аккаунта», доступ закрыт сервером — тоже напишите в чат поддержки.

• Не меняет данные: не запускает прогоны, не правит настройки проекта и пул запросов, не покупает и не меняет тариф. Инструментов записи у него нет.
• Не ходит в интернет и не проверяет ваш сайт, цены или чужие бренды. О сайте, тарифах и компаниях вне проекта он не рассуждает, а отсылает в поддержку и базу знаний.
• Не заполняет анкету бренда вместо вас: анкета проекта заполняется формами.
• Не обещает позицию, процент видимости и сроки, не даёт гарантий и прогнозов: ответы нейросетей меняются и без ваших действий.
• Не подменяет раздел кабинета: для полной картины откройте блок по ссылке «Показать в отчёте» в карточке числа.
• Разговоры сохраняются, чтобы вы могли вернуться к ним; текст вопросов и ответов в журналы и метрики сервиса не попадает.

Те же данные доступны вашим программам и внешним ассистентам: смотрите «Публичный API» и «Подключение MCP». Как читать метрики, на которые ссылается помощник, — на странице «Основные метрики».